2018天貓雙十一2135億完美收官，但是物流人的挑戰(zhàn)才剛剛開始。

今年是天貓雙十一的第十個(gè)年頭，彈指揮間，巨沃也已經(jīng)陪伴客戶走過第七個(gè)雙十一了。今年，巨沃總共派出駐場人員100+  分布在全國42個(gè)城市，累積里程可繞地球一圈。除了外出駐場工程師之外，還有由研發(fā)大神、運(yùn)維工程師組成的保障小隊(duì)堅(jiān)守在大本營，全天候支持雙十一的工作。

十年雙十一，成就了不少賣家，隨著阿里巴巴集團(tuán)的發(fā)展壯大，新零售供應(yīng)鏈的興起，也成就了不少像巨沃一樣的物流解決方案供應(yīng)商，我們深知，要想在層出不窮的競爭中脫穎而出，品質(zhì)和服務(wù)是關(guān)鍵，我們也一直是這樣踐行。

雙十一期間，巨沃的所有客戶，無論大小全都安排了專人跟進(jìn)溝通雙十一的情況。在準(zhǔn)備階段，工程師會(huì)給客戶發(fā)送準(zhǔn)備清單，指引客戶完成雙十一的前期準(zhǔn)備工作，每完成一項(xiàng)都會(huì)報(bào)備給項(xiàng)目管理組。

外派到倉庫現(xiàn)場的工程師每天都會(huì)有一個(gè)任務(wù)表，他們會(huì)按要求檢查所有的項(xiàng)目，時(shí)時(shí)跟進(jìn)準(zhǔn)備進(jìn)度，熟悉現(xiàn)場環(huán)境。最大程度的做好保障工作，確保在遇到突發(fā)狀況，能靈活機(jī)動(dòng)，快速應(yīng)對(duì)。

雙十一當(dāng)天我們的戰(zhàn)役正式打響，對(duì)于我們來說，雙十一最大的挑戰(zhàn)在于她的不可預(yù)知性，這一天沒來，誰也無法拍著胸脯確保當(dāng)天不會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。我們不能掉以輕心，正所謂，小心使得萬年船。我們不能讓客戶替我們的疏忽買單，所以每年雙十一，巨沃的工程師都會(huì)事無巨細(xì)，再三確認(rèn)所有的項(xiàng)目情況。

巨沃總部的工程師同樣全天候在線，出現(xiàn)問題第一時(shí)間響應(yīng)，以最快的速度解決問題。后勤部門也貼心的為值班人員，準(zhǔn)備了各種泡面、點(diǎn)心、咖啡。

在接連兩天的奮斗下，今天，大部分客戶的發(fā)貨都已進(jìn)入尾聲，駐場的工程師也陸續(xù)的返回總部，巨沃的工程師們終于可以安心睡個(gè)好覺了。

當(dāng)然，如今的成績不是我們的極限，我們時(shí)刻準(zhǔn)備著在昨天的基礎(chǔ)上再一次的顛覆，接受新的挑戰(zhàn)，在時(shí)代的洪流中，不斷進(jìn)取，不斷向前。

巨沃走到今天，感謝所有客戶的支持，也感謝不斷努力的自己。下一個(gè)十年，我們將更加精彩。